Ritorn u Rifużjonijiet
DRITT TA' IRtirar
Dejjem għandek id-dritt li tirtira mill-ordni tiegħek kif meħtieġ mil-leġiżlazzjoni ta' referenza Digriet Leġiżlattiv 206 tas-06/09/2005 kif emendat bid-Digriet Leġiżlattiv 21/2014 fi żmien 14-il jum mill-jum li fih int, jew parti terza, għajr it-trasportatur u maħtur minnek, jakkwista l-pussess fiżiku tal-merkanzija jew, fil-każ ta’ oġġetti multipli ordnati permezz ta’ ordni waħda u kkonsenjati separatament, jintemm wara 14-il jum mill-jum li fih int jew parti terza minbarra t-trasportatur u int nominat jikseb il-pussess fiżiku tal-aħħar oġġett, mingħajr ma jagħti ebda raġuni.
Biex taqa' fil-perjodu ta' rtirar, huwa biżżejjed li tinfurmana bid-deċiżjoni tiegħek li tirtira mill-ordni, qabel ma jiskadi l-perjodu nnifsu. Dawn li ġejjin huma l-kuntatti tas-Servizz tal-Klijent tagħna:
Nada Dar, via Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, Numru tat-telefon 08119041800 u customerservice@nadahome.it
Speċifika n-numru tal-ordni flimkien mal-indirizz tal-email imdaħħal waqt ix-xiri.
Għal dan il-għan, tista' tuża l-mudell tal-formola tal-irtirar mehmuża (ikklikkja hawn biex tniżżel il-formola), jew kwalunkwe tip ieħor ta’ dikjarazzjoni espliċita bil-miktub tal-intenzjoni tiegħek li tirtira mill-ordni.
Ladarba r-rapport ikun wasal, l-istaff tagħna jibgħat email ta' konferma li jkun fiha l-awtorizzazzjoni tar-ritorn.
Ibgħat il-pakkett fi żmien 14-il jum min-notifika tal-irtirar.
Il-merkanzija tinġabar minn kurrier magħżul minna fl-indirizz ikkomunikat minnek
L-irċevuta għandha tinżamm sakemm tasal ir-rifużjoni.
F’każ ta’ ħsara jew telf li jseħħ waqt it-trasport, Nada Home tirriżerva d-dritt li titlob ħlas għal kull ħsara mġarrba billi titnaqqas mis-somom li jridu jiġu rimborżati.
Il-pakkett għandu jintbagħat fl-indirizz li ġej:
NADAHOM
Via Armando Diaz, 171
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
KUNDIZZJONIJIET TAR-RITORN
Sabiex il-Persunal jaċċetta t-talba għar-ritorn, għandhom jiġu sodisfatti l-kundizzjonijiet li ġejjin:
-
Is-siġill tal-garanzija u t-tikketta tal-awtentiċità, preżenti fuq il-prodotti kollha mibjugħa fuq is-sit tagħna, għandhom ikunu intatti;
-
Il-prodotti għandhom ikunu fl-istess kundizzjonijiet kif ġew mibgħuta u għandhom jiġu ppakkjati jekk possibbli bl-użu tal-ippakkjar tagħna;
-
L-oġġetti m'għandhomx ikunu ġew użati jew, fi kwalunkwe każ, mibdula b'xi mod ieħor.
Id-dokumenti kollha riċevuti għandhom ikunu inklużi fil-pakkett. Fl-aħħar nett, għandu jiġi mfakkar li, skont il-liġi Taljana, id-dritt tal-irtirar jista’ jiġi eżerċitat biss mill-konsumaturi, jiġifieri minn persuni li jixtru prodotti għal skopijiet mhux relatati mal-attività professjonali tagħhom.
RITORN TA’ EVAŻJONI
Ladarba l-kondizzjoni tajba tal-prodotti rritornati tkun ġiet aċċertata, fi żmien 14-il jum mill-komunikazzjoni tal-irtirar, Nada Home tipproċedi bir-rimborż inklużi l-ispejjeż tat-tbaħħir u kwalunkwe spejjeż tal-iżdoganar (bl-eċċezzjoni ta’ spejjeż addizzjonali li jirriżultaw mill-għażla possibbli tiegħek ta’ tip differenti ta’ kunsinna mit-tip ta’ konsenja standard l-inqas għali li noffru). Int responsabbli biss għat-tnaqqis fil-valur tal-merkanzija li jirriżulta mill-immaniġġjar tal-merkanzija minbarra dak meħtieġ biex tiġi stabbilita n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tal-merkanzija.
Ladarba r-ritorn jasal fil-maħżen, il-kontenut tiegħu jiġi analizzat u r-raġuni tiġi identifikata. Mill-mument li r-ritorn jiġi aċċettat, jibdew il-proċeduri tar-rifużjoni.
Jekk il-Klijent ikun irritorna ordni mħallsa b'karta ta' kreditu, ir-rifużjoni tiġi kkreditata lill-karta nnifisha.
Il-kreditu fuq il-karta jkun disponibbli skont il-ħinijiet ipprovduti mill-istituzzjoni ta’ kreditu li ħarġitu. Ix-xerrej se jirċievi evidenza ta 'dan fid-dikjarazzjoni tal-kont.
Ir-rifużjonijiet kollha relatati ma 'ordnijiet li għalihom intgħażel ħlas mal-kunsinna jinħarġu permezz ta' trasferiment bankarju, għalhekk f'dan il-każ il-komunikazzjoni tal-koordinati tal-kont bankarju tax-xerrej hija meħtieġa.
Biex tirċievi informazzjoni dwar l-istatus tar-ritorn tiegħek, ċempel lis-Servizz tal-Klijent fuq 08119041800 disponibbli mit-Tnejn sal-Ġimgħa mid-9:00 sas-18:00.
METODU TA' RIFUŻJONI
Wara l-irtirar tal-konsumatur, il-ħlasijiet kollha li jsiru, inklużi l-ispejjeż tal-kunsinna, se jiġu rimborżati (bl-eċċezzjoni ta’ spejjeż addizzjonali li jirriżultaw mill-għażla tiegħek ta’ tip ta’ kunsinna għajr it-tip ta’ kunsinna standard l-inqas għali offruta minna), mingħajr dewmien bla bżonn. u fi kwalunkwe każ mhux aktar tard minn 14-il jum mill-jum li fih il-Bejjiegħ ikun jaf bl-intenzjoni li jirtira minn dan il-kuntratt jew, fi kwalunkwe każ, mir-ritorn tal-merkanzija. Dawn ir-rifużjonijiet se jsiru, mingħajr ebda spiża addizzjonali, bl-użu tal-istess metodu ta’ ħlas użat mill-Klijent għat-tranżazzjoni inizjali, sakemm il-Klijent ma jkunx qabel espressament mod ieħor.
SOSTITUZZJONI TA’ OĠĠETTI MĦSARA, DIFETTIŻI JEW MHUX KONFORMATI MA’ LIEMA ORDNAT
Jekk il-Klijent jirċievi prodott difettuż jew mhux konformi, Nada Home timpenja ruħha li tibdilha mingħajr ħlas kemm jista’ jkun malajr. Kwalunkwe difett u / jew żbalji tat-tbaħħir għandhom jiġu kkomunikati bil-miktub fi żmien 3 ijiem mill-wasla tal-merkanzija u neċessarjament murija billi jintbagħtu ritratti.
Il-kurrier imbagħad jiġbor il-prodott u ladarba l-merkanzija tkun waslet, il-prodott ta 'sostituzzjoni se jintbagħat. L-oġġett difettuż jew mhux konformi għandu jintbagħat lura sħiħ, intatt, fl-ippakkjar tiegħu. Il-pakkett għandu jkun ippreparat bl-użu tal-istess imballaġġ jekk possibbli, u daħħal il-kopja xierqa tad-dokument tal-bejgħ ġewwa.
Fil-każ ta 'nuqqas ta' disponibbiltà tal-prodott ta 'sostituzzjoni, Nada Home tagħti lura lix-xerrej l-ammont sħiħ tal-ordni, inklużi l-ispejjeż tat-tbaħħir. Ir-ritorn dejjem jitħallas minn Nada Home.
Konsumaturi residenti fl-Ewropa huma infurmati li l-Kummissjoni Ewropea waqqfet pjattaforma onlajn li tipprovdi għodda alternattiva ta’ riżoluzzjoni tat-tilwim. Din l-għodda tista’ tintuża mill-konsumatur Ewropew biex isolvi b’mod mhux ġudizzjarju kwalunkwe tilwima relatata ma’ kuntratti għall-bejgħ ta’ oġġetti u servizzi stipulati online u/jew li joħorġu minnhom. Konsegwentement, jekk inti Konsumatur stabbilit fl-Ewropa, tista' tuża din il-pjattaforma għar-riżoluzzjoni ta' kwalunkwe tilwima li tirriżulta mill-kuntratt online stipulat fuq dan is-sit. Il-pjattaforma Ewropea tal-ODR hija disponibbli fil-link li ġejja: https://webgate.ec.europa.eu/odr
